سياسة الاسترداد والإرجاع
سياسة الاسترداد والإرجاع
تنظم هذه السياسة حق عمليات السحب والإرجاع للمبيعات عن بعد التي تتم من خلال BidoluReyon ("البائع").
1. حق فترة الانسحاب
يجوز للمشتري ممارسة حقه في الانسحاب خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم البضاعة لنفسه أو للطرف الثالث على العنوان المشار إليه. لا يتم تضمين يوم التسليم في حساب المدة.
2. استخدام حق الانسحاب
2.1. يجب إرسال إشعار الانسحاب إلى البائع كتابيًا أو عبر جهاز تخزين دائم للبيانات (البريد الإلكتروني، النموذج الموجود على الموقع، وما إلى ذلك).
2.2. تواصل: info@bidolureyon.com — 5530535375 — Adres: Esenler Mah. Girne Cad. No:48/A Pendik-İstanbul
3. شروط الإرجاع
3.1. يجب أن يكون المنتج المراد إرجاعه كاملاً وغير مستخدم، مع فاتورته (إن وجدت)، أو غير مفتوحة أو مستخدمة وفقًا لحق الانسحاب؛ من الضروري أن يتوافق المنتج مع تعليمات الاستخدام.
3.2. قد يتم تقييد حق الانسحاب بموجب القانون بالنسبة للمنتجات غير المناسبة للإرجاع من حيث النظافة الشخصية والصحة والسلامة (الاستثناءات ضمن نطاق التشريع مثل الملابس الداخلية المفتوحة وسماعات الرأس وما إلى ذلك).
4. إعادة البضائع
في الحالات التي يتم فيها ممارسة حق الانسحاب، يتم تحديد تكلفة إعادة شحن البضائع وفقًا لأحكام التشريع (في الحالات التي تكون فيها ملكًا للمستهلك، يتحملها المشتري). يقوم البائع بإبلاغ عنوان الإرجاع وإجراءاته.
5. استرداد الأموال
5.1. عند استخدام حق السحب بشكل صحيح، سيتم استرداد المبلغ المدفوع خلال 14 يومًا على أبعد تقدير. يتم استرداد المبالغ وفقًا للمركبة التي تم الدفع مقابلها.
5.2. في المعاملات المتعلقة بالحملات أو منتجات الهدايا أو الخصومات، تطبق التشريعات وشروط الحملة.
6. البضائع المعيبة والضمان
يتم تقييم مطالبات السلع المعيبة والضمان بشكل منفصل في إطار قانون حماية المستهلك والتشريعات ذات الصلة؛ تنظم هذه السياسة حق عمليات السحب.
7. الاتصال
بيدولوريون — إسينلر ماه. جيرني كاد. لا.:48/A Pendik-İstanbul — 5530535375 — info@bidolureyon.com
تنظم هذه السياسة حق عمليات السحب والإرجاع للمبيعات عن بعد التي تتم من خلال BidoluReyon ("البائع").
1. حق فترة الانسحاب
يجوز للمشتري ممارسة حقه في الانسحاب خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم البضاعة لنفسه أو للطرف الثالث على العنوان المشار إليه. لا يتم تضمين يوم التسليم في حساب المدة.
2. استخدام حق الانسحاب
2.1. يجب إرسال إشعار الانسحاب إلى البائع كتابيًا أو عبر جهاز تخزين دائم للبيانات (البريد الإلكتروني، النموذج الموجود على الموقع، وما إلى ذلك).
2.2. تواصل: info@bidolureyon.com — 5530535375 — Adres: Esenler Mah. Girne Cad. No:48/A Pendik-İstanbul
3. شروط الإرجاع
3.1. يجب أن يكون المنتج المراد إرجاعه كاملاً وغير مستخدم، مع فاتورته (إن وجدت)، أو غير مفتوحة أو مستخدمة وفقًا لحق الانسحاب؛ من الضروري أن يتوافق المنتج مع تعليمات الاستخدام.
3.2. قد يتم تقييد حق الانسحاب بموجب القانون بالنسبة للمنتجات غير المناسبة للإرجاع من حيث النظافة الشخصية والصحة والسلامة (الاستثناءات ضمن نطاق التشريع مثل الملابس الداخلية المفتوحة وسماعات الرأس وما إلى ذلك).
4. إعادة البضائع
في الحالات التي يتم فيها ممارسة حق الانسحاب، يتم تحديد تكلفة إعادة شحن البضائع وفقًا لأحكام التشريع (في الحالات التي تكون فيها ملكًا للمستهلك، يتحملها المشتري). يقوم البائع بإبلاغ عنوان الإرجاع وإجراءاته.
5. استرداد الأموال
5.1. عند استخدام حق السحب بشكل صحيح، سيتم استرداد المبلغ المدفوع خلال 14 يومًا على أبعد تقدير. يتم استرداد المبالغ وفقًا للمركبة التي تم الدفع مقابلها.
5.2. في المعاملات المتعلقة بالحملات أو منتجات الهدايا أو الخصومات، تطبق التشريعات وشروط الحملة.
6. البضائع المعيبة والضمان
يتم تقييم مطالبات السلع المعيبة والضمان بشكل منفصل في إطار قانون حماية المستهلك والتشريعات ذات الصلة؛ تنظم هذه السياسة حق عمليات السحب.
7. الاتصال
بيدولوريون — إسينلر ماه. جيرني كاد. لا.:48/A Pendik-İstanbul — 5530535375 — info@bidolureyon.com